“首个‘五星级
售后服务认证’落户金彭，这不仅是中赢的‘大事’，也是行业的‘大事’，将倒逼全行业提升服务水平，助推产业升级。”国家自行车电动自行车质量监督检验中心主任郑培东表示。
对于电动三轮车行业而言，“五星级售后服务认证”可逐步推动建立模型统一、方法一致、结果可比的服务质量测评体系，由粗放式发展转型为精细化经营；对于金彭而言，可利用规范结构、流程和管理标准，让生产效率和服务水平达到更高标准；对于消费者而言，经过第三方认证的企业，更有信誉度，从而增强购买信心。
一直以来，“价格战”是各大电动三轮车厂家攻城略地的利器。有业内人士预测，“五星级售后服务认证”有望引导行业从“价格战”逐步过渡到“服务战”，迫使全行业更加关注产品、关注服务，让老百性真正得到实惠。
